الرئيسية » الشحن والدفع والإرجاع

سياسة التوصيل:

• مدة التوصيل من يومين إلى 5 أيام عمل

• تكلفة الشحن الى جميع الإمارات عدا الغربية ومدينة حتى : 25 درهم للطلبات أقل من 500 درهم

• تكلفة الشحن للمنطقة الغربية ومدينة حتى 50 درهم للطلب

• الشحن مجاني للطلبات فوق 500 درهم.

• الشحن لدول الخليج العربي مع ارامكس خلال 10 ايام عمل والرسوم حسب الوزن

سياسة الإرجاع و الاستبدال:

يتم الاسترجاع او الاستبدال خلال 14 يوم فقط من تاريخ الشراء.

· لا يمكن إرجاع اي منتج تم فتحه او استخدامه.

· في حالة توصيل المنتج الغير صحيح / الخاطئ، يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج على ان يكون بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي. سيقوم فريق جلف ستور بالبدء بإجراءات إعادة لمبالغ المالية المدفوعة فور استلام المنتج.

· بإمكان العميل الاسترجاع لأسباب أخرى، ( حاجة العميل الى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة العميل بشكل عام) على ان يستوفي الشروط التالية:

· سيتم احتساب رسوم الشحن 30 درهم

· يتم الاسترجاع او الاستبدال خلال 14 يوم فقط من تاريخ الشراء.

· أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي.

· الإرجاع والاستبدال لا يشمل الكتب والقصص.

· يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام

– في حال وجود خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة، لا تتردد بالإتصال بفريق خدمة العملاء للتعامل مع هذه المسألة على هذا
الرقم: واتساب 544000341